นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

GenX เป็นเว็บแอป AI ภาษาไทยสำหรับสนทนา ค้นหาความรู้ และใช้งานเครื่องมือประมวลผลข้อความ รูปภาพ และไฟล์ นโยบายนี้อธิบายข้อมูลที่บริการใช้เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google และใช้งานเว็บไซต์

1. ข้อมูลจากการเข้าสู่ระบบ Google

เมื่อเข้าสู่ระบบผ่าน Firebase Authentication ด้วย Google บริการอาจได้รับตัวระบุบัญชี (UID) อีเมล ชื่อที่แสดง และภาพโปรไฟล์ตามข้อมูลที่ Google ส่งให้ในการลงชื่อเข้าใช้ เพื่อยืนยันตัวตน จัดการบัญชี เครดิต และเชื่อมโยงข้อมูลของคุณกับบริการ

การลงชื่อเข้าใช้ตามรูปแบบที่ใช้บนเว็บไซต์ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่ออ่านอีเมลใน Gmail หรือไฟล์ใน Google Drive หากเพิ่มการขอสิทธิ์ Google API ในอนาคต เราจะปรับปรุงคำอธิบายและขอความยินยอมตามที่จำเป็นก่อนใช้งานสิทธิ์นั้น

2. ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

• ข้อความสนทนา ประวัติคำสั่ง และผลลัพธ์ที่เลือกบันทึกหรือจำเป็นต่อการแสดงประวัติ
• ไฟล์ รูปภาพ และผลลัพธ์ที่ส่งผ่านเครื่องมือ เช่น AI สร้างภาพ Face Swap OCR และเครื่องมือแก้ไขภาพ
• สถานะเครดิต รายการเติมเครดิต และข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบการให้บริการ
• ข้อความติดต่อฝ่ายสนับสนุนและไฟล์แนบที่คุณส่งให้เจ้าหน้าที่
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกเหตุการณ์ที่จำเป็นต่อการทำงาน ความปลอดภัย และการแก้ไขข้อผิดพลาด

3. วัตถุประสงค์การใช้งานข้อมูล

บริการใช้ข้อมูลเพื่อการลงชื่อเข้าใช้ การแสดงประวัติ สนทนากับ AI การทำงานของเครื่องมือที่คุณสั่ง การจัดการเครดิต การให้ความช่วยเหลือ การป้องกันการใช้บริการผิดวัตถุประสงค์ และการดูแลความปลอดภัยหรือความเสถียรของระบบ

4. การจัดเก็บและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

GenX ใช้บริการของ Google เช่น Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage และ Cloud Run ตามประเภทงาน บางคำสั่งประมวลผลสื่ออาจส่งไฟล์หรือข้อความที่จำเป็นไปยังบริการประมวลผลภายนอกหรือ Worker ที่เกี่ยวข้องเพื่อทำงานตามคำสั่งเท่านั้น การประมวลผลและจัดเก็บอาจเกิดขึ้นบนระบบคลาวด์นอกอุปกรณ์ของคุณ

ระบบอาจเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติแชต ผลงานและบันทึกทางเทคนิคไว้หลังจบการใช้งาน จึงไม่ควรเข้าใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกลบทันทีหลังออกจากระบบ

5. ระยะเวลาการเก็บและการลบข้อมูล

ข้อมูลแต่ละประเภทมีความจำเป็นและระยะเวลาการเก็บแตกต่างกัน ประวัติสนทนาและผลงานบางส่วนอาจลบได้จากฟังก์ชันในระบบ ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรม การรักษาความปลอดภัย และการสำรองข้อมูลอาจต้องคงอยู่ตามความจำเป็นของการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุณสามารถขอให้ตรวจสอบ แก้ไข หรือขอลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยติดต่อ edpcwa@gmail.com โปรดส่งคำขอจากอีเมลบัญชีที่ใช้กับ GenX เพื่อให้ผู้ดูแลตรวจสอบสิทธิ์ก่อนดำเนินการ และผู้ดูแลจะแจ้งรายละเอียดหรือข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับคำขอ

6. การรักษาความปลอดภัยและสิทธิ์ผู้ใช้

บริการมีการยืนยันตัวตนและมาตรการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามส่วนงาน ผู้ใช้งานควรหลีกเลี่ยงการอัปโหลดรหัสผ่าน ข้อมูลลับ หรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่มีสิทธิ์ และสามารถสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือแจ้งปัญหาความปลอดภัยได้ทางอีเมลติดต่อ

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการเปลี่ยนรูปแบบการใช้ข้อมูลหรือเพิ่มบริการสำคัญ เราจะปรับปรุงนโยบายให้สอดคล้องกับระบบที่ใช้งานจริง และแสดงฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์นี้

ปรับปรุงเนื้อหาเบื้องต้น: 24 ตุลาคม 2026